Andrea sa pýta: Odstupenie od zmluvy

Objednala som si novu pracku whirlpool cez www.andreashop.sk. Nova pracka po zapojeni ale nefungovalo. tak sme to nahlasili cez whirlpool linku a druhy den prisiel servisak ktory bral so sebou tű pracku na opravu. Oni maju na to 30 dni. Moja otazka je mozem odstupit aj v takonto pripade ked sa uz riesi ten servis? Opravenu novu pracku nechcem. chcela by som to vratit a kúpot inu znacku. Dakujem za odpoved. Andrea tel. C. 0904477261
SP
Spotrebiteľská Poradňasc | ✆ 0696850850 Bezplatné právne, neziskové finančné a energetické poradenstvo spotrebiteľom

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzatvorenej na diaľku odstúpiť do 14 dni odo dňa doručenia tovaru. avšak toto právo nemožno kombinovať a/alebo si ho zamieňať s právom na reklamáciu - teda právo na bezplatnú opravu alebo výmenu výrobku počas prvých 24 mesiacoch od zakúpenia tovaru. V prípade. ak ste si uplatnili právo na reklamáciu tovaru si preto nie je možné uplatniť súčasne aj právo na odstúpenie od zmluvy. Vo vašom prípade. je však možné od predavajúceho vzhľadom na okolnosti prípadu možné požadovať zľavu z kúpnej ceny tovaru alebo výmenu tovaru za iný kus.

Pomohla vám naša odpoveď?