Zdena sa pýta: Ako vymáhať peniaze za tovar

Dobrý deň. Objednala som si tovar-odev zo stránky lookshop.sk lenže je ten problém ze nemám ani tovar ani peniaze a neviem ako pokračovať ďalej. Není tam ani kontakt na nich žiadny. Ďakujem pekne
SP
Spotrebiteľská Poradňasc | ✆ 0696850850 Bezplatné právne, neziskové finančné, dlhové a energetické poradenstvo spotrebiteľom

Dobrý deň, na Vašu otázku uvádzame nasledovné: ak ste si objednali tovar a ešte nebol dodaný, potom môžete odstúpiť od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku. Podľa zákona máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od dodania tovaru. Ak ešte nebol dodaný, tak aj do momentu jeho dodania. Zmluva sa tým pádom zruší a oni Vám musia vrátiť peniaze, do 14 dní od doručenia Vášho odstúpenia. Ak to neurobia, potom by ste ich museli žalovať. Odporúčam teda odstúpiť od zmluvy. Ak by Vám peniaze neboli vrátené, kontaktujte Slovenskú obchodnú inšpekciu podľa sídla predávajúceho.

Pomohla vám naša odpoveď?