Vyhodnotenie realizácie projektu Spotrebiteľská Poradňasc
Hodnotovým cieľom Spotrebiteľskej Poradnesc je dostať do všeobecného povedomia informácie o možnostiach bezplatného spotrebiteľského poradenstva a mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov.
Chceme, aby spotrebitelia na Slovensku vedeli, že prv než si vezmú nevýhodnú pôžičku, poistenie alebo “výhodne” nakúpia cez internet sa môžu bezplatne poradiť s niekym nestranným, kvalifikovaným a pripraveným odpovedať aj na komplikované otázky či poradiť v ťažkých životných situáciách.
V priebehu roka 2021 máme za cieľ poskytnúť 2 000 poradenstiev (vybaviť otázok) z toho 1 500 poradenstiev by malo byť poskytnutých dištančne a 500 prezenčne. Mimosúdne chceme v priebehu roka vyriešiť 200 podnetov spotrebiteľov.
Služby Spotrebiteľskej Poradne poskytujeme s finančnej podporou štátu v spolupráci s advokátmi: JUDr. Darina Solárová, JUDr. Katarína Andráš Lešková, JUDr. Roman Jurík, JUDr. Matúš Macko, JUDr. Andrej Cifra a inými spotrebiteľskými organizáciami Úžera.org a Združenie FÉNIX
Priebežné vyhodnotenie projketu Spotrebiteľská Poradňa
| I. - VII. | VIII. - XII. | Celé obdobie | Plnenie cieľa | |
|---|---|---|---|---|
| Poradenstvo | 3730 | 0 | 3730 | 186.5% |
| - Dištančné poradenstvo | 3729 | 0 | 3729 | 248.6% |
| -- On-line cez web | 394 | 0 | 394 | |
| -- On-line chat | 3054 | 0 | 3054 | |
| -- Telefonicky | 23 | 0 | 23 | |
| -- E-mailom | 258 | 0 | 258 | |
| -- Poštou | 0 | 0 | 0 | |
| - Kontaktné (osobné) poradenstvo | 1 | 0 | 1 | 0.2% |
| Mimosúdne riešenie sporov | 3 | 1.5% |