Spotrebiteľská Poradňasc poskytuje najmä bezplatné právne, finančné, dlhové, ekologické a energetické poradenstvo.
Viac o Spotrebiteľskej Poradnisc
Spotrebiteľská Poradňasc
v skratke
Spotrebiteľská Poradňasc odpovedá na dopyt spotrebiteľskej verejnosti po špecializovanom poradenstve spotrebiteľom nielen pri riešení sporov s predávajúcimi ale taktiež pred akýmkoľvek nákupom či uzatvorením zmluvy.
Službu Spotrebiteľská Poradňasc poskytuje rovnomenné občianske združenie, ktoré patrí do zriaďovacej pôsobnosti Spotrebiteľského Centra z vlastných finančných zdrojov a vďaka pravidelnej podpore občanov, ktorí poradňu využili. V prípade, že sme vám pomohli pri riešení vášho spotrebiteľského problému alebo odporúčili možnosti jeho riešenia, podporte činnosť Spotrebiteľskej Poradne svojim členstvom v Spotrebiteľskom Klube, už od 2,75 eur mesačne.
Časť nákladov súvisiacich s prevádzkovaním Spotrebiteľskej Poradne bola v roku 2019 hradená z dotácie Ministerstva hospodárstva SR, vo výške 15 000 eur. Z prostriedkov štátneho rozpočtu sme poskytli 2 310 poradenstiev a mimosúdne vyriešili 72 sporov spotrebiteľov.
Sumou 15 000 eur podporilo Ministerstvo hospodárstva SR poskytovanie poradenstva spotrebiteľom aj v roku 2020. Počas realizácie projektu sme poskytli 8937 poradenstiev a mimosúdne riešili 38 sporov.
Štatistiky poskytovaného poradenstva v roku 2021 môžete sledovať on-line kliknutím na príslušný rok.
Prevádzku webovej stránky podporil Websupport sponzorovaným The Hostingom.
Oblasti poradenstva
- Cestovanie a doprava
- Energie, vyúčtovania spotreby
- Finančné služby a trh
- Reklamácia
- Nakupovanie
- Odstúpenie od zmluvy
- Ochrana osobných údajov
- Telekomunikačné služby
- Súdne spory voči spotrebiteľom
Spotrebiteľská poradňaV číslach
-
50396
Celkom evidovaných otázok spotrebiteľov
-
5585
- Otázok čakajúcich na vybavenie
-
15
- Minút je priemerný čas zodpovedania otázky
On-line spotrebiteľská poradňa
Poradíme Vám bezplatne a rýchloNajprv odpovedáme na prioritné otázky zaslané spotrebiteľmi, ktorí používajú bezplatný účet eSpotrebiteľsc.
Otázku do Spotrebiteľskej Poradne môžete odoslať aj bez prihlásenia. Ak, chcete aby sme sa vašou otázkou zaoberali prioritne vytvorte si bezplatný elektronický účet eSpotrebiteľsc.
Prihlásiť sa účtom eSpotrebiteľscTelefonická poradňa
** Volanie na telefónne číslo nie je spoplatnené žiadnou špeciálnou ani zvýšenou tarifou. (0)696 je bežné národné číslo pre geograficky neurčené číslovacie oblasti využívané elektronickou komunikačnou službou "hlas" prostredníctvom internetového protokolu VOIP.
Každý pracovný deň od 10.00 do 14.00 hod. radíme spotrebiteľom s riešením problémov cez telefón. Stačí zavolať
Osobné poradenstvo
Vyberte si kanceláriu ktorá je k Vám najbližšie
| Pondelok | Utorok | Streda | Štvrtok | Piatok | |
|---|---|---|---|---|---|
| Bardejov | 08:00 - 13:00 | ||||
| Bratislava | 08:30 - 16:30 | 08:30 - 16:30 | |||
| Galanta | 08:00 - 13:00 | ||||
| Humenné | 08:30 - 13:30 | ||||
| Kežmarok | 08:00 - 13:00 | ||||
| Košice | 08:30 - 16:30 | ||||
| Lučenec | 08:30 - 13:30 | 08:30 - 13:30 | |||
| Nové Zámky | 13:00 - 18:00 | ||||
| Prešov | 10:30 - 15:30 | ||||
| Svidník | 11:30 - 16:30 | ||||
| Žilina | 08:00 - 13:00 |